Ⅰ 股票電話營銷話術求解
1.俗話說的好:沒有那金剛鑽,就不攬這瓷器活。既然敢放口說「跟著我i們公司的專家做就一定能賺錢」,那你就回答客戶說:百聞不如一見。我說的再好聽,不如您來公司一看。親眼目睹我們操作股票的全過程,保您賺的盆滿缽滿!
2.您想賺錢嗎?想賺錢,就來我公司一看吧!保您不虛此行。不一定這樣說,但要表達出這個意思。
總之一句話:只有讓客戶賺到錢,才是硬道理,才能繼續有下文。
Ⅱ 股票營銷話術
您好,我這里是xx銀行投資理財部,(我是xxx貴金屬經營有限公司會員投資顧問)。
黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做股票、期貨、房地產之類的金融投資產品?
不好意思打擾你一下,我們這邊是xx銀行合作單位的。今天打電話給您是咨詢下您對現貨白銀有沒有了解過。
你好,×先生嗎?我是****的,現在我們公司推出了一套新的股票咨詢服務,想請你來免費試用一下。這套服務包括了大勢研判,個股推薦,和投資報告會,就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收益,控制風險。我姓×,叫××,我會把我們的產品通過手機和電郵發給你試用一段時間,你有任何問題,隨時和我溝通。
您好,最近我們公司有一場專門針對於VIP客戶的專題講座,您有空的話可以來參加我們的專題念臘報告會。是我們公司從總部請來的首席分析師,對於現下行情的分析,以及重點布局哪些板塊和未來的投資方向等做一系列系統的講解。到時會場還會有咱們的VIP客戶與首席分析師的互動交流環節,若您有什麼問題可以直接咨詢我們的老師。正值節假日,我們公司對每一位前來參加報告會的客戶都贈送一份精美的小禮品,歡迎到時蒞臨參加。
(2)股票行業激活客戶話術擴展閱讀:
《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。
觀察——鬼穀子為什麼算命極准?那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息
語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談
語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」,讓人忘記了時間聽你「廢話」
語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?
表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力
眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人
動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。
關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引扮高枝起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!
心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。廳敏
感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。
Ⅲ 證券公司客戶經理在銀行駐點拉客戶,話術該怎麼說
如果客戶對股票、基金沒興趣,我們需要做的事情如下:
1、耐心協助客戶辦理銀行業務,留下好印象。
2、跟客戶交流股票、基金,看客戶是否感興趣,如果客戶說不感興趣,此時我們需要做的第一步是詢問客戶不感興趣的原因,大部分客戶的回答是覺得股票虧錢、沒錢投資、戶已經開滿了等,只有了解到客戶真實的原因後,我們再進行下一步。
3、跟客戶說,現在不做股票、基金沒關系的,但是開個戶是免費的,您今天都來銀行了,順便開個戶也很容易,後續等牛市行情來了,您就可以參與了,要知道牛市來了時,你想開戶都要排很久的隊才能開,今天開了不費事。
4、如果客戶繼續明確表達不想開戶,那就不要勉強了,只能說跟客戶不投緣或者客戶真的不想開了。
另外,在銀行裡面盡量不要談理財產品,這是跟銀行理財經理沖突的,在別人的地盤需要尊重對方。
Ⅳ 初學股票公司電話銷售技巧
技巧四
表明不會佔用太多時間,簡單說明「耽誤您兩分鍾好嗎?」為了讓對方願意繼續這通電話,我最常用的方法就是請對方給我兩分鍾,而一般人聽到兩分鍾時,通常都會出現「反正才兩分鍾,就聽聽看好了」的想法。實際上,你真的只講兩分鍾嗎?這得看個人的功力了!
技巧六
善用電話開場白
好的開場白可以讓對方願意和業務人員多聊一聊,因此除了「耽誤兩分鍾」之外,接下來該說些什麼就變得十分重要,如何想多了解對方的想法,不妨問:「最近推出的投資型商品,請問您有什麼看法?」諸如此類的開放式問句。
技巧九
使用開放式問句,不斷問問題
問客戶問題,一方面可以拉長談話時間,更重要的是了解客戶真正的想法,幫助業務員做判斷。
不妨用:「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談,為何會有如此的想法?」等問題,鼓勵客戶繼續說下去。
技巧十一
一再強調您自己判斷、您自己做決定
為了讓客戶答應和你見面,在電話中強調「由您自己做決定」、「全由您自己判斷」等句子,可以讓客戶感覺業務人員是有質感的、是不會死纏活纏的,進而提高約訪機率。(摘自:中國客戶關系網)
這些是打電話的技巧,股票公司的電話怎麼打,要加上專業知識和專業話術。
Ⅳ 我是做股票銷售的,如何與客戶聊天的開場白怎麼說
你這個問題不好回答。
第一、不知道你是電銷還是面對面銷售
第二、不知道你跟客戶的了解程度
一般情況下,這種開場白以寒暄為主,在這過程中掌握顧客的語氣語速語調。然後模仿,做到基本同步。你就完成拉近距離的第一步了。第二部通過開場發問技巧,了解需求。在挖掘需求。這個一時半會兒講不清楚。給你個鏈接,裡面有資料自己學習。有個顧問式銷售和為什麼做銷售適合你。https://yunpan.cn/ckyvtM4gPxmXR 訪問密碼 14cf
Ⅵ 股票咨詢電話銷售技巧
1、對於一個電話銷售,電話就是你的武器,你只有真正愛上這個工作,愛上通過電話和他人交流,愛上通過聲音傳遞你的價值和情感,你才能真正把這份工作做好。
2、在你最初做的500個電話銷售,你會從恐懼到逐漸適應到學會總結,所以,在前500通(最少)電話,你要不斷總結,不要因為溝通的失敗而喪失信心,盡量讓自己的心態變得客觀和理性,認真分析總結電話銷售的不足之處。
在電話里得到客戶的認可無非兩點:1、你的溝通很有魅力;2、你傳達的信息對他很有價值。不斷從這兩個方面去分析,找到提升點。但即使如此,你還是要將拒絕當成正常,不斷調整!
說一說具體的流程:准備——開場白——詢問——推介(或邀約)——結束(致謝)。整個流程都是要貫穿銷售心理學的AIDA模式(注意、興趣、慾望、行動)。明白一點:電話銷售的重點是建立關系和推進關系——邀約或預約拜訪,而不是去介紹產品,最多是點到為止。你的電話話術重點要體現前面三個字母:A(引起注意)、I(勾起興趣)、D(激發慾望)。也就是,你的銷售話術要引起客戶對你和你的產品的注意,並產生了解的興趣,激發和你見面的慾望。————怎麼有種和暗戀的女神打電話的感覺!
記住:客戶在電話里如果沒有被勾起興趣,你的這通電話基本上是不成功的。所以你要想方設法在最短的時間引起客戶對你產品的注意和興趣。也就是對他來說,你的這個電話的價值所在。如題主所說,8秒之類去自報家門,這個對客戶有何干?
准備:材料、記錄、話術這些就不用說了。關鍵是你的心態,作為新人,對電話銷售的恐懼是巨大的,那麼如何讓自己的話術聽起來很有感覺呢?一個小技巧:把男客戶想成是自己鐵的兄弟,把女客戶想成是自己的女神(多好啊,有機會跟富婆或者女白領打電話),這樣面帶微笑,相信我,你的自信和溫暖一定可以通過聲音傳達給對方。
開場白:在自報家門中突出公司優勢,在提出電話拜訪目的中突出給客戶的價值!比如:「王經理您好,我們米其林公司是全球輪胎行業的領軍者,您也一定知道,咱們公司一直致力於研發新產品和提升品牌價值;那麼此次給你打電話呢是因為,我們再5月份推出一款新產品,這款產品將會引領消費趨勢,也將對您的生意帶來很大的提升,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加。」
(注意:開場白一定要讓客戶不要感到壓力,每個人在電話里對陌生銷售的本能反應都是排斥的,所以切莫浮躁,你可以給客戶承諾,這次電話僅耽誤您3分鍾,我們有一些行業信息想和您分享。)
說一說在這個環節最常用的技巧:
1、贊美開場;
「王經理,您作為我們行業的專家和前輩,我們公司特別重視和您的合作,。。。」,
「您的公司在上半年評為」XXXXX獎「,我們公司老總非常關注和期待和您的合作,所以特意讓我給您打電話」
2、第三方介紹開場;
「我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好」
3、共同點開場(找共同點破冰);
4、激起興趣法:在電話裡面強調對客戶(個人或者單位)的利益:比如節省成本,提升品牌形象,提高員工專業度
(王經理,您想讓自己公司的銷售利潤提升20%嗎?「;
5、老客戶回訪;
6、直接請求幫忙
「您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想請您幫忙!
詢問:無論是電話銷售還是實地拜訪,精準的問題都是為了給產品推介鋪路,所以如何提出精準的問題尤為重要。靈活運用開放式提問和封閉式提問,然後依據SPIN(現狀、問題點、重要性暗示,明晰需求)模式,形成嚴謹的邏輯分析思路提出問題。
舉例:如果你是要推銷人力資源培訓課程:
」王經理:您有沒有覺得現在的員工管理比幾年前的難度加大,尤其是90後員工較大的流失率已經成為整個行業的問題?「
。。。
「那麼員工流失率大對您的工作也會增加一些難度,對吧?是這樣的,我們XXXX公司致力於90後人才培養和管理,我們對提升員工穩定度做了長達3年的分析和研究,此次電話是有一個XX行業90後員工管理研討會將在下月8號召開,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加。「
電話營銷的詢問環節切莫太復雜、太繁瑣,客戶沒有太多時間和耐心回答我們的問題,所以我們要精心設計一些容易達成共識和認同感的問題進行詢問。
但請記住:在電話中,永遠不要和客戶爭辯,而是尋求雙方認同的平衡點,這一點至關重要,而其前提是懂得傾聽!
推介:不要做太多的產品層面的陳述,把重點放在你邀約客戶參會或預約拜訪對方。
排除異議: 「先認同,後解釋;先肯定,後分析」,還是那句話:別和客戶爭辯,他怎樣說都自有道理,所以你要取得平衡點。我常說的話術就是:「王經理,在這點上,您說的很到位,之前有很多客戶都有您這樣的想法,。。。。。。」
結束:心理學的近因效應,把你的自信、熱情堅持到最後,並致謝。
Ⅶ 股票電話營銷開場白
你堅守住:誠懇、和氣、賺錢、投資這些理念去說就好了,沒有固定的話術是可以為你帶來業績的。
Ⅷ 股票營銷話術技巧
開場白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小張。您最近股票做得怎麼樣?
2.是王先生嗎?我是XXXX公司的小張啊!你股票最近有操作嗎?
開場白之後,判斷出客戶有無興趣繼續溝通,客戶大致會有以下三種反應:
1、 直接拒絕、拄斷電話;
2、 禮貌應對、含糊其辭表示拒絕;
3、 感興趣、樂意溝通。
對於前兩種客戶,交由公司集中管理,並作記錄便於後期再次訪問:第三種客戶即為公司准客戶, 需將其作為工作重點。
初次與客戶溝通,常會遇到如