Ⅰ 股票銷售經典話術
您好,我這里是xx銀行投資理財部,(我是xxx貴金屬經營有限公司會員投資顧問)。
黃金白銀投資您對這一塊市場有了解過嗎?那您有沒有做股票、期貨、房地產之類的金融投資產品?
不好意思打擾你一下,我們這邊是xx銀行合作單位的。今天打電話給您是咨詢下您對現貨白銀有沒有了解過。
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(1)股票軟體電話銷售話術擴展閱讀:
《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。
觀察——鬼穀子為什麼算命極准?那是因為他可以一眼就從你身上得到很多信息
語氣——只有創造出一個非常好的談話條件才可以讓別人願意同你交談
語調——只有說話抑揚頓挫才可以「說的比唱的好聽」,讓人忘記了時間聽你「廢話」
語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?
表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力
眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人
動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。
關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!
心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。
感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。
Ⅱ 股票軟體電話銷售怎樣的開場白才能打開話題
你多大了?是女的吧?如果你的聲音很好聽`第一時間被人拒絕的幾率就會小一些``一般的話就練練 沒別的意思``別誤會 別生氣
我感覺我是你的話我會這么做!
1.第一次打電話不直接提賣股票軟體的事,你可以找個理由和電話那頭的人爭取多聊幾句。
2.什麼理由呢?我想以調查的名義很不錯,比如你先表明身份後?說想對關於股票軟體使用的問題做一個問卷調查,比如問問:您現在使用的是什麼股票軟體啊?這個軟體好用不啊?您用著比較方便的地方或功能有那些啊?您感覺這款軟體有什麼缺點嗎?你可以仔細想想提問的問題,然後系統的發問!當然了,主要的目的,就是找出他對他現在使用的軟體有什麼不滿情緒!然後你把這些記住,然後仔細了解你賣的軟體,如果你賣的軟體功能可以直接彌補,那你就直接告訴他就行了,如果不能,你只能想一個說法,可以讓他感覺到可以彌補!(當然了這個時候你已經不是和他初次通電話了)所以說話方便很多!!還有也是挺重要的一件事:要有禮貌~但是要禮貌的有方法!!比如:你表明身份後,馬上就說你要對軟體使用的問題做一個問卷調查,讓他有個底!你不是推銷的!然後你在說,您有時間嗎?這么做 也禮貌了 他心裡也有底了 。 只要他不是第一時間對你產生反感!陪你聊幾句的時間我想誰都有!忙的3分鍾時間都沒有的人`很少```但是 你要是上來就說 我是什麼公司的!您有時間嗎?還沒等你說我想對股票軟體使用的問題做一個問卷調查呢!!他的大腦就已經反映過來了,做出主觀的判斷了,他就會打斷你的話,直接告訴你``沒時間!!所以要在他沒做出主觀判短之前,讓他心裡有個底!就比較容易繼續了!
你還可以用大同小意的意思,用別的言語表達!我學歷不高~表達詞彙相對來說可能要比有學問的人少,所以有時候說話比較硬~~你要是比較有學問,說出來的東西可能就更容易讓人接受,呵``先說這么多吧,還有很多方式你自己想想舉一反三吧``針對人性就對了`!
Ⅲ 股票營銷話術
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(3)股票軟體電話銷售話術擴展閱讀:
《張子家訓》這樣認為:話術不等於口才,你可以看到一個人說話很快,那隻是他有表達慾望,君不見世界上能說話的人多了,還不是一樣吃虧上當受騙?話術到底是什麼?一些人把它簡單的理解為說話的技術,但是更應該理解為「語言的藝術」。
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語法——只有頻繁的運用各種排比反問才可以達到你想要的效果,比如排比之後加反問,可以達到非常好的效果。比如(我覺得,我覺得,我覺得,你覺得呢?難道不是么?
表情——只有表情豐富才可以增加對方的投入度,也達到了對話的基本表現力
眼神——如果你不敢去看對方的眼睛,那麼你的話術非常弱,不應該去吃話術這行飯,要讓眼睛會說話、會笑、自然可以說動別人
動作——適當的動作可以增加語言氛圍的立體感,太多小動作會讓別人反感你。
關鍵——把握語言的關鍵是話術高低的分水嶺,如果你不能三句話引扮高枝起別人的興趣,建議你放棄後面所有的話!
心緒——談話要一心四用:1、嘴上說的要控制語速和情感;2、眼睛觀察對方的表情;3、分析他們的心思和想法;4、立刻找出新的切點和爆點並對切點結果作出准確的預測。廳敏
感情——如果在談話時可以輔助其他感情作為分支,那麼就可以達到完美了。
Ⅳ 電話股票銷售跟客戶說開場白
電話股票銷售跟客戶說開場白
公司都有培訓開場白
可以直接性介紹或者問對方
Ⅳ 股票電話營銷話術求解
1.俗話說的好:沒有那金剛鑽,就不攬這瓷器活。既然敢放口說「跟著我i們公司的專家做就一定能賺錢」,那你就回答客戶說:百聞不如一見。我說的再好聽,不如您來公司一看。親眼目睹我們操作股票的全過程,保您賺的盆滿缽滿!
2.您想賺錢嗎?想賺錢,就來我公司一看吧!保您不虛此行。不一定這樣說,但要表達出這個意思。
總之一句話:只有讓客戶賺到錢,才是硬道理,才能繼續有下文。
Ⅵ 電銷的銷售話術技巧
電銷的銷售話術技巧
電銷的銷售話術技巧,打電話是每位銷售員必備的技能,首先要邁出這一步,才能進行下一步的計劃,那在短短的幾十秒內,如何引起客戶的興趣呢,下面就由我帶大家去解下電銷的銷售話術技巧,一起來看看吧。
步驟1:稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2:自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3:感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4:寒喧
根據事前對客戶的准備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5:表達拜訪的理由
以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6:講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美,可在贊美後,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
注意以下幾點:
一、 掌握客戶的心理
二、 聲音技巧
1、 恰當的語速,最好與客戶的語速相一致;
2、 有感情;
3、 熱誠的態度。
三、 開場白的技巧
1、要引起客戶的注意的興趣;
2、敢於介紹自己的公司,表明自己的身份;
3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;
4、在電話里說話的聲音要比平時大些,營造出很好的通話氣氛;
5、簡單明了,不要引起顧客的反感。
四、把握適當機會贊美客戶
真誠地贊美,是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中,聲音是可以贊美對方的第一點。「在與客戶的交流中,只要銷售人員細心凝聽,實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息,例如:年齡、教育程度、做事情的態度等等。」
一、准備工作
知己知彼,才能百戰百勝么!所以打電話之前准備工作必不可少。
首先要明確電話的目的,是為了拓客、客戶經營、產說會邀約、還是轉介紹等等。
其次就是對准客戶進行一個簡單的了解,並且做好自身的心態、情緒方面的調節,同時注意說話的語速和情感態度!
二、開場話術
1.直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王,打擾你工作/休息,能否幫我們做一個市場調查呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
—---顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓王。您叫我1小時後來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。
2.自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的。。。
3.他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問小王,您的好友李四是我們的忠實用戶,他覺得您也非常適合這樣的保障,所以就把您介紹給我了
顧客朱:李四?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計李先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4.故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問小王,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,半年前我們給您打過電話,推薦給您一款產品,您當時說考慮一下,現在我們這款產品進行了升級,更加符合您的需求,您要不要再聽一下呢?
三、異議處理
異議處理是必不可少,也是最難的部分!常見的異議處理有哪些呢?
1.客戶:我沒時間,你有什麼事情
這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
記得採用二選一的法則,而不要直接問客戶「您什麼時候有空呢?」這樣你得到的回答幾乎都會是:沒空!
2.客戶:我已經有社保和醫保了
1、你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋,低保障,保而不包,如果真得了個大病的話,這些是遠遠不夠的。況且現在很多好點的或者說進口葯品都是自費葯物醫保是不報銷的,所以這一塊的缺口需要商業保險做一個很好的.補充,讓我們更加生活無憂。
對,社保和醫保都挺好的,是咱們最起碼的人生保障,不過也有一個漏洞,就是我們發生意外身故或全殘的時候是不被保障的,何況還有我們的家人,也不會幫我們照顧的,這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有後顧之憂。
3.客戶:我有親戚朋友在保險公司
嗯,雖然你有朋友在保險公司上班,這並不重要,重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子,賣車子,賣衣服,但是我相信你所有的東西並不完全都是向你朋友購買的吧?
你一定會選擇適合自己的房子,性能好的車子,自己喜歡的衣服,是嗎?買保險也是同樣的道理。重要的是選擇適合自己的保險產品,並選擇一個專業的銷售人員為你服務,你是我的客戶,我是銷售人員,你有什麼問題盡管問我,千萬別客氣。
4.客戶:沒有錢
(1)我能夠體諒你的立場,我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質吧,再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養成一個節約錢的好習慣的同時,還額外多了一份高額保障,是兩全其美的事情,我們通知到的客戶都參加進來了的。
(2)你真會開玩笑。如果我們現在真沒有錢,我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現在開始,每天為自己節約一點點零花錢。想想當時發行股票認購的時候大部分人都說沒錢。現在看。當時買的人全部發財了。如果大家那時就有先見之明,當時借錢也要買。
(3)你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔憂,我們領一般固定薪水,每個月也有一定的支出。例如,房貸,車貸,生活費,現代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題,正是因為沒有錢。我們才更需要保障。因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。
Ⅶ 做軟體銷售打電話的時候開場白怎麼說才好
一、電話的話術:
1、這個我的見解沒有固定的模式或標准!無論你採用什麼方式,能約到客戶那就是好話術!
2、一般電話銷售的基本話語特點如下:
在盡可能短的時間內,快速向對方表達三個方面的內容:
A、你是誰(你的身份) B、你找他作什麼? C、對他有什麼幫助或好處
舉例如下:
Q:王總,您好! [停頓]
A:哪裡?
Q:我是兄弟軟體公司,小陳,我司是專作工廠ERP管理軟體的,請問你有沒有這方面
的計劃呢?
A:多少錢?
......
二、如何作好電話銷售工作呢?建議如下:
1、硬體條件:聲音要甜美,一般限女性;要女性是以為這個世界上大多數老闆是男人!
2、善於學習與總結;
3、能快速引起客戶對話題的興趣,並快速挖掘出客戶的核心需求;
4、最重要的是勤奮;
5、具有抗壓能力,能快速調整自己的狀態;
6、自信、堅持!再堅持!最後就是勝利!
朋友,祝你好運!祝你成功!
Ⅷ 股票客戶溝通技巧話術
1、買股票的心態不要急,不要只想買到最低價,這是不現實的。真正拉升的股票你就是高點價買入也是不錯的,所以買股票寧可錯過,不可過錯,不能盲目買賣股票,最好買對個股盤面熟悉的股票。
2、你若不熟悉,可先模擬買賣,熟悉股性,最好是先跟一兩天,熟悉操作手法,你才能掌握好的買入點。
3、重視必要的技術分析,關注成交量的變化及盤面語言(盤面買賣單的情況)。
Ⅸ 股票咨詢電話銷售技巧
1、對於一個電話銷售,電話就是你的武器,你只有真正愛上這個工作,愛上通過電話和他人交流,愛上通過聲音傳遞你的價值和情感,你才能真正把這份工作做好。
2、在你最初做的500個電話銷售,你會從恐懼到逐漸適應到學會總結,所以,在前500通(最少)電話,你要不斷總結,不要因為溝通的失敗而喪失信心,盡量讓自己的心態變得客觀和理性,認真分析總結電話銷售的不足之處。
在電話里得到客戶的認可無非兩點:1、你的溝通很有魅力;2、你傳達的信息對他很有價值。不斷從這兩個方面去分析,找到提升點。但即使如此,你還是要將拒絕當成正常,不斷調整!
說一說具體的流程:准備——開場白——詢問——推介(或邀約)——結束(致謝)。整個流程都是要貫穿銷售心理學的AIDA模式(注意、興趣、慾望、行動)。明白一點:電話銷售的重點是建立關系和推進關系——邀約或預約拜訪,而不是去介紹產品,最多是點到為止。你的電話話術重點要體現前面三個字母:A(引起注意)、I(勾起興趣)、D(激發慾望)。也就是,你的銷售話術要引起客戶對你和你的產品的注意,並產生了解的興趣,激發和你見面的慾望。————怎麼有種和暗戀的女神打電話的感覺!
記住:客戶在電話里如果沒有被勾起興趣,你的這通電話基本上是不成功的。所以你要想方設法在最短的時間引起客戶對你產品的注意和興趣。也就是對他來說,你的這個電話的價值所在。如題主所說,8秒之類去自報家門,這個對客戶有何干?
准備:材料、記錄、話術這些就不用說了。關鍵是你的心態,作為新人,對電話銷售的恐懼是巨大的,那麼如何讓自己的話術聽起來很有感覺呢?一個小技巧:把男客戶想成是自己鐵的兄弟,把女客戶想成是自己的女神(多好啊,有機會跟富婆或者女白領打電話),這樣面帶微笑,相信我,你的自信和溫暖一定可以通過聲音傳達給對方。
開場白:在自報家門中突出公司優勢,在提出電話拜訪目的中突出給客戶的價值!比如:「王經理您好,我們米其林公司是全球輪胎行業的領軍者,您也一定知道,咱們公司一直致力於研發新產品和提升品牌價值;那麼此次給你打電話呢是因為,我們再5月份推出一款新產品,這款產品將會引領消費趨勢,也將對您的生意帶來很大的提升,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加。」
(注意:開場白一定要讓客戶不要感到壓力,每個人在電話里對陌生銷售的本能反應都是排斥的,所以切莫浮躁,你可以給客戶承諾,這次電話僅耽誤您3分鍾,我們有一些行業信息想和您分享。)
說一說在這個環節最常用的技巧:
1、贊美開場;
「王經理,您作為我們行業的專家和前輩,我們公司特別重視和您的合作,。。。」,
「您的公司在上半年評為」XXXXX獎「,我們公司老總非常關注和期待和您的合作,所以特意讓我給您打電話」
2、第三方介紹開場;
「我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好」
3、共同點開場(找共同點破冰);
4、激起興趣法:在電話裡面強調對客戶(個人或者單位)的利益:比如節省成本,提升品牌形象,提高員工專業度
(王經理,您想讓自己公司的銷售利潤提升20%嗎?「;
5、老客戶回訪;
6、直接請求幫忙
「您好,李經理,我是××,××公司的,有件事情想請您幫忙!
詢問:無論是電話銷售還是實地拜訪,精準的問題都是為了給產品推介鋪路,所以如何提出精準的問題尤為重要。靈活運用開放式提問和封閉式提問,然後依據SPIN(現狀、問題點、重要性暗示,明晰需求)模式,形成嚴謹的邏輯分析思路提出問題。
舉例:如果你是要推銷人力資源培訓課程:
」王經理:您有沒有覺得現在的員工管理比幾年前的難度加大,尤其是90後員工較大的流失率已經成為整個行業的問題?「
。。。
「那麼員工流失率大對您的工作也會增加一些難度,對吧?是這樣的,我們XXXX公司致力於90後人才培養和管理,我們對提升員工穩定度做了長達3年的分析和研究,此次電話是有一個XX行業90後員工管理研討會將在下月8號召開,您是我們的特約嘉賓,我們真誠的邀請您的參加。「
電話營銷的詢問環節切莫太復雜、太繁瑣,客戶沒有太多時間和耐心回答我們的問題,所以我們要精心設計一些容易達成共識和認同感的問題進行詢問。
但請記住:在電話中,永遠不要和客戶爭辯,而是尋求雙方認同的平衡點,這一點至關重要,而其前提是懂得傾聽!
推介:不要做太多的產品層面的陳述,把重點放在你邀約客戶參會或預約拜訪對方。
排除異議: 「先認同,後解釋;先肯定,後分析」,還是那句話:別和客戶爭辯,他怎樣說都自有道理,所以你要取得平衡點。我常說的話術就是:「王經理,在這點上,您說的很到位,之前有很多客戶都有您這樣的想法,。。。。。。」
結束:心理學的近因效應,把你的自信、熱情堅持到最後,並致謝。