『壹』 安捷倫科技有限公司的歷史年表
1934年
剛從斯坦福大學電子工程專業畢業的戴維·帕卡德 (Dave Packard) 和比爾·休利特 (Bill Hewlett) 去科羅拉多山脈進行了一次為期兩周的垂釣野營旅行。兩人發現彼此對許多事情的看法非常一致,因而結為摯友。此後,比爾到斯坦福大學和麻省理工學院繼續深造,戴維則在通用電氣公司找到一份工作。在斯坦福大學教授及導師 Fred Terman 的鼓勵下,二人決定成立一家公司並自己經營。
1938年
帕卡德夫婦遷入加州 Palo Alto 市愛迪生大街367號。比爾就在這棟房子後面租下一間小屋。比爾和戴維以538美元作為初期資本,並利用業余時間在車庫里開始了創業歷程。
比爾·休利特利用其負反饋研究課題研製成功惠普的首項產品,阻容聲頻振盪器(型號為 HP 200A),這是一種用於測試音響設備的電子儀器。該振盪器把一個白熾燈泡置入電路中,以提供可變電阻,這是振盪器設計上的一項突破。利用反饋原理,惠普又相繼推出另外幾項早期產品,如諧波波形分析儀及多種失真分析儀。
華特迪斯尼公司訂購8台振盪器(HP 200B),用於製作經典電影《幻想曲》(Fantasia)。
1939年
兩人於1939年元旦成立合夥公司,並以投硬幣來決定公司名稱,取名惠普。
華特迪斯尼公司利用 HP 200B 型聲頻振盪器測試製作電影《幻想曲》所使用的音響設備。 公司的測試與測量產品在工程界和科學界大受歡迎。第二次世界大戰的爆發,使美國政府的電子儀器訂單象雪片一樣飛來。惠普公司推出了許多新產品,並建造了首座公司大樓。
1940年
公司的生產車間從車庫遷到PaloAlto市PageMill路和ElCamino區的一座租賃來的大樓。
公司向員工發放第一筆獎金,5美元的聖誕獎金。後來節日獎金變為生產獎金,再後來演變為全公司范圍的利潤分紅計劃。
凈營業收入:34,000美元;員工人數:3人;產品種類:8種。
1942年
建造了首座自己的大樓(紅木大廈),位於加州PaloAlto市PageMill路395號,它集辦公室、實驗室及工廠於一體,面積10,000平方英尺。比爾和戴維把大樓設計成不設隔牆的格局,以便空間更具靈活性。
戴維設計了一個電壓計,該產品提供了前所未有的可靠性,但價格卻極低廉。
1943年
惠普為海軍研究實驗室開發了信號發生器及雷達干擾設備,從而進入微波科技領域。在第二次世界大戰期間開發的成套系列微波測試產品,使惠普成為信號發生器領域公認的佼佼者。 惠普制定了公司目標,這一目標後來成為其獨特管理哲學的基礎,惠普也著手朝全球化方向發展。
高速頻率計數器(HP524A)的推出,大大縮短了測量高頻所需的時間(從原來的10分鍾左右降至1~2秒)。在技術應用方面,廣播電台使用HP524A可精確設定發射頻率(例如調頻104.7兆赫),從而符合當局(FCC)關於電波頻率穩定性的規定要求。
明確制定公司發展目標,這一目標成為公司後來的管理模式,即廣為人知的惠普之道(HPWay)奠定了基礎。
1950年
微波測量儀器領域的幾項重大技術進步使測量結果更加全面,並顯著提高了測量精確性。
凈營業收入:550萬美元;員工人數:215人。
1957年
1957年11月6日,公司股票首次上市。
1958年
凈營業收入:3,000萬美元;員工人數:1,778人;產品種類:373種。
1959年
走出加州,在瑞士日內瓦設立了歐洲市場營銷機構,並在西德的Boeblingen建立了第一家海外製造廠。 惠普在測試與測量市場領域保持穩健增長,並開始涉足其他相關領域,如電子醫療儀器和分析儀器等。惠普公司開始被視為一家積極進取、管理有方的公司和理想的工作地點。
1960年
新示波器的設計首次使用新采樣技術,以觀測廣泛用於電腦科技的快速數字化波形。
在科羅拉多州的Loveland開設美國國內的第二間製造廠。
1961年
通過收購馬薩諸塞州Waltham市的Sanborn公司,進入醫學領域。
在紐約股市和太平洋股票交易所上市,股票交易代號為HWP。
1962年
惠普首次進入財富(Fortune) 雜志評選的美國企業500強,列第460位。
1963年
與日本橫河(Yokogawa)電氣公司在東京組建首家合資公司:橫河惠普公司。
生產首個能按預設精確頻率產生電信號的合成信號發生器,是對測量自動化的一大貢獻。
1964年
惠普歡慶成立25周年。
戴維·帕卡德獲選董事會主席,比爾·休利特當選總裁。
推出高精確度的HP5060A銫射束時間標准儀。
推出微波頻譜分析儀是首個能對一組頻帶的個別信號進行直接讀數和校準分析的測量儀器。
1965年
惠普收購躋身於分析儀器領域。
凈營業收入:1億6,500萬美元;員工人數:9,000人。
1966年
公司的中心研究機構惠普實驗室成立,它是世界領先的電子研究中心。
公司推出第一台電腦產品(HP2116A),它用作測試與測量儀器的控制器。
首個全固態部件振盪器問世,體積小,重量輕,並帶有大顯示屏,便於實驗室和生產領域使用。
1967年
Boeblingen,惠普設在德國的分公司推出非接觸式胎心監測儀,用於測定胎兒在分娩時的狀況。
Boeblingen分廠還首先推出彈性工作制的概念,這一作法已在世界各地的惠普分廠廣泛採用。
惠普的工程師帶著開發的原子鍾飛赴全球18個國家,為當地校準國際標准時間。銫射束時間標准最終成為校對國際時間的標准。
1969年
戴維·帕卡德出任美國國防部副部長(任期從1961年到1971年)。
首台用於色譜分離法的自動樣本注入器能讓分析樣本時,整個系統不受影響。 惠普繼續發揚其銳意創新的傳統。到70年代末,公司的盈利與員工人數均取得大幅增長,比爾和戴維將公司的日常經營管理交給約翰·楊(John Young)。
1970年
推出全自動微波網路分析儀,它是設計和製造微波系統不可或缺的工具。
凈營業收入:3億6,500萬美元;員工人數:16,000人。
1971年
利用激光技術生產出可測量百萬分之一英寸長度的激光干擾儀。惠普激光干擾儀仍是製造微處理器晶元時首選儀器。惠普也利用類似的科技開發出一種激光儀器----第一個電子勘測工具。
1973年
推出首個由微處理器控制的化學分析系統,操作簡單,分析結果也顯著改善。
邏輯分析儀成為快速成長的數字電子領域工程師的首選工具。
1975年
惠普開發的標准介面簡化了儀器系統。電子行業採用惠普的介面匯流排HP-IB作為國際介面標准,從而使多台儀器能方便地與電腦連接。HP-IB介面匯流排和惠普編程語言使現成的儀器構成測試系統成為可能。
1977年
約翰·楊出任惠普公司總裁(1978年出任首席執行官)。
1978年
工程師開發出一種新計算機語言,稱作ECG標准語言(ECL)。作為最早的人工智慧系統之一,它使惠普計算機系統能夠象醫生那樣分析心電圖。
1979年
推出第一個集成微處理器開發系統,集軟體與硬體工程師所需的所有工具於一體。
惠普開發的石英毛細柱簡化了化學分析過程,使之可以分析更多種化合物。
新推出的用於化學分析的二極體陣列檢測器能迅速地同時測量多波長光線。 在這個日益全球化和經濟飛速變化的年代,電腦科技對所有產品領域的巨大影響不僅提高了產品性能,降低了生產成本,也徹底改變了整個生產流程與組織結構。
1980年
推出64波道心電超聲波監測儀,運作快速可以顯出實時的心搏圖像。
凈營業收入:30億美元;員工人數:57,000人。
1982年
信號數據網路是首個能快速傳遞數據、使一個終端可以同時監測24個醫院病床的網路。
1985年
世界首台以微處理器為基礎的網路分析儀讓使用者能以接近實時的速度和經過前所未聞的頻率范圍進行快速方便的幅度和相位測量。
凈營業收入:65億美元;員工人數:85,000人。
1987年
比爾·休利特退休並辭去董事會副主席職務。
Walter Hewlett(比爾之子)和David Woodley Packard(戴維之子)當選為公司董事。
1988年
數字式萬用表集高頻、高精確度、和高解析度電壓測量儀一體。
開發出能測量太赫茲的傳輸頻帶寬度的分析儀,用於光電通訊領域。
1989年
惠普歡慶成立50周年。
惠普推出的新型原子輻射檢測儀是首台能以氣相色譜法檢測除了氦以外的所有元素的檢測儀。
推出測試與測量系統語言(TMSL)解決了必須通過寫軟體的方式在測試系統中的不同儀器間傳遞信息的難題。TMSL開辟了一個新的工業信息傳送標准。 隨著以網路為基礎的信息與應用逐漸普及,變化的速度顯著加快,競爭更趨激烈,產品從實驗室到投放市場的周期大大縮短了。
1990年
惠普公司以其新研製的超臨界液體提取器進入試樣准備領域。
凈營業收入:132億美元;員工人數:9萬1,500人。
1991年
收購Advantek公司拓寬了公司在全球通訊市場的元器件供給。
HP SONOS 1500 型回波心力記錄儀允許醫生通過超聲波處理方法對患者進行即時的非接觸式的心電圖定量分析。
1992年
推出新的原子鍾,是世界上最精確的商業用計時裝置。
公司的測試裝置可產生和檢測每秒25億數據比特的數據流,讓電信製造商能檢驗信息傳送設備的性能。
公司推出首個蛋白質排序系統,該設備可以完全自動地分析蛋白質和縮氨酸。
光譜分析儀被證明是迅速成長的光通訊領域的一項重要產品。
推出新型組件式示波器,用於高速數字電子產品的設計領域。
HP SONOS 1500增強型心臟多孔成像系統是首個可自動測量心臟的噴射判斷(評估心臟是否健康的一項重要指標)的產品。
推出黃色和桔紅色LED發光二極體,並將LED發光二極體的應用擴大到汽車、交通控制信號和移動信息儀錶板。
劉易斯.普萊特當選惠普公司總裁及首席執行官。
1993年
AcceSS7網路監測系統允許電信客戶從一個中央地點監測SS7網路的所有元素,這大大提高了通訊網路的效率。
HP 3D 表面張力電泳分析系統為生物科學家提供了領先的分離能力。
推出 HP 83000 系統,惠普憑此打入數字式集成電路產品測試市場。
1994年
營業收入達到250億美元。
推出世界最亮的LED燈(發光二極體)。集高亮度、可靠性和低耗電等優點於一身,它在許多應用領域替代了白熾燈。
在中國與上海分析儀器廠建立合資公司。
公司進入DNA分析領域,以發展可用於葯物研究和衛生保健業的系統與產品。
公司以首台可裝設在半敞開環境下的感應式耦合等離子質譜測量儀(ICP-MS)進入無機產品市場領域。此前,化學家必須依賴通常裝置在特殊實驗室並由專人操作的大型系統。新系統將感應式耦合等離子質譜測量儀帶入了日常實驗環境中。
寬頻系列測試系統崛起成為行業標准。它是首台測試自動櫃員機和ISDN網路的系統,它首次將復雜的ISDN網路各個層面的測試結果集中在一起,幫助業者證明了這些新科技可以構成能傳送聲音、數據、圖像和視像的信息高速公路的基礎。
首次將脈沖式測氧化儀器置入纖維分離機中,SpO2提供了持續的非接觸式評估患者血液中的氧氣水平,從而改善了治療師在測量心跳時決定是否進一步作心臟控制治療措施的能力。
1995年
利用數十年的石英技術和銫時間標準的經驗,開發出同步時鍾系統,使網路在提供聲音、數據、和視像通訊的新數字式服務時能提供更高水平的精確度和可靠性。
推出業界的首台低成本、高速度的小型紅外線收發機,使在廣泛范圍的攜帶型計算應用設施,如電話、電腦、列印機、現款記錄機、自動櫃員機數字式相機之間,進行無線式點與射數據交換成為可能。
HP 6890型系列氣體色譜測定系統提供了高水平的性能和簡單的按鍵式控制,放寬了管理上的要求,並為下一代高性能氣體色譜測定法的出現提供了機會。
第二代原子輻射檢測儀可以在一萬億分之一的水平上測量大多數元素,也是以氣體色譜法進行測量的唯一商業化原子輻射檢測系統。
寬頻服務分析儀是一種設置寬頻網路的新攜帶型工具。它代表了在便於使用方面的突破,分析儀可以只需按鍵就能對網路質量進行各種復雜的測試,也方便了復雜的自動櫃員機科技的使用。
為了開發「開放式醫療保健設施多方共同使用」的概念,惠普組織了Andover工作小組,專門定義、發展和執行標準的解決方案,並與醫療保健企業分享所得的信息。
1996年
惠普公司的聯合創建人戴維·帕卡德於3月26日逝世。
推出1100系列的液相色譜大規模選擇檢測儀,HP 1100檢測儀是設計用於幫助化學家加快產品發展周期(如新葯的推出)和改善分析結果的質量。
惠普開發的用於有線和無線的高速數字式網路的網路時間同步設備解決了許多通過電話線傳遞數據和圖像時面對的問題,如傳真機線路掉線和數據機斷線等。
1997年
收購了Heartstream,Inc 和 Heartstream Forerunner,書本大小的全自動外接式纖維分離機使經過培訓的用戶,如機艙人員、警察和醫療搶救小組能對突發性心臟病人作出迅速有效的反應。
第一代「單晶元實驗室」(lab-on-a-chip)科技集合了大量的化學操作在一個晶元上,加快了化學分析的速度,也大幅降低了成本,並使大家可以分享有關數字化信息。
基因序列掃描儀:可辨別微晶元表面上的上千種脫氧核糖核酸變異,並大大縮短了分析時間。
LumiLeds Lighting,與菲利普公司結成的合資公司,開發了一組用於交通燈業的革新信號元器件。
凈營業收入:429億美元;員工人數:121,900人。
1998年
革新的 HP 3070 系列電路板測試系統讓製造商能更快更有效地測試印刷電路板。
The HP 95000 HSM 型高速存儲測試系統可用於對隨機存取動態存儲晶元的大量生產性測試。這些系統晶元在 800MHz 狀態下操作,並為存儲晶元製造商提供了最小的佔用空間、最低測試成本和最低風險的測試方案。
數據業務測試儀(ServiceAdvisor),一個向服務裝置商提供的低成本、易於使用的「筆記本(tablet)」式測試平台,它接受各種可用於自動櫃員機信息傳送等電信測試服務的可互換標准件。
HP E6432A,一種新型VⅪ微波合成器,可用於各種自動測試,包括現場測試、航空電子設備、通訊系統和其他製造業測試。The TestBook Wireless是一種綜合的錯誤探測解決方案,它方便了在現場或控制室的技師集中統一檢測錯誤方式和客戶服務信息,進而增加技師的生產力並減少客戶的修理成本。
「單晶元實驗室」(lab-on-a-chip)科技系統研究取得進展,新系統可以在一片晶元上進行量的化學操作,加快了化學分析速度並顯著降低了成本。
1999年
惠普宣布戰略性重組計劃,建立一家獨立的測量公司和一家計算與圖像公司,前者由元器件、測試與測量、化學分析和醫療儀器業務部門組成,後者包括惠普所有的計算、列印和圖像業務。
在加州 San Jose 舉行的具歷史性的品牌形象發布會上,惠普宣布以安捷倫科技有限公司作為新測量公司的名稱。
首次股票上市交易:1999年11月18日,安捷倫在紐約股票交易所掛牌上市,交易代碼為「A」。 2000年
2000年6月2日,惠普把其擁有的安捷倫股份分配給惠普股東,安捷倫科技完全獨立。
安捷倫光子交換平台問世,加速了全光學網路的發展。
凈營業收入:108億美元;員工人數:47,000。
2001年
惠普創始人William R. Hewlett於1月12日與世長辭。
通過收購Objective系統集成公司(OSI),安捷倫能夠為提供3G無線通信、光通信、寬頻IP和分組語音網路和服務的服務供應商提供完整的解決方案。
飛利浦收購安捷倫科技醫療產品事業部。
2002年
安捷倫首次入選《財富》雜志美國500強公司,排名第212位。
總裁兼首席執行官Ned Barnholt出任董事長。
安捷倫收購RedSwitch,在安捷倫產品系列中增加了InfiniBand和RapidIO
安捷倫在世界各地發售的光學滑鼠感測器已經超過1億個。
凈收入:60億美元;員工人數:36,000人。
2003年
公司首次將3萬多個人類基因點在一張晶元上,這些產品已經在很多基因客戶中得到正面的驗證
安捷倫為具有拍照功能的行動電話推出微型像機模塊。
安捷倫銷售的光學滑鼠感測器數量突破2億只,銷售的FBAR雙工器數量突破2000萬部。
凈收入:61億美元;員工:29,000人
2004年
安捷倫的 Visual Engineering Environment (VEE) Pro 系統開發軟體為」火星探測漫遊者」號車內的通信設備提供了測試界面。
通過與可轉譯基因組研究協會協作,安捷倫開發出了「比較基因組雜交」,這一突破性的應用,有助於識別和查找致癌的基因變異。
安捷倫收購了 Silicon Genetics,這是一家一流的生命科學探索軟體解決方案提供商。Silicon Genetics 基因組數據分析和管理工具的加入使安捷倫成為生命科學信息學市場中的領袖。
凈收入:72 億美元;雇員人數:28,000。
2005年
安捷倫主席、總裁兼 CEO Ned Barnholt 退休,William P. (Bill) Sullivan 繼任總裁兼CEO。
安捷倫與成都前鋒電子電器集團股份有限公司合資,為中國市場開發和生產測試設備。
安捷倫成立安捷倫科技(中國)投資有限公司,總部設在上海,以整合其在中國的實體。
2006年
質譜技術測試儀的主要優勢不僅促進了應用層面的增加,而且還提升了性能優勢。
橫河分析系統(Yokogawa Analytical Systems)現為安捷倫科技的一家全資子公司。
安捷倫引進 E4898A 比特誤碼率測試儀(BERT),這是業界第一個運行速度達到 100 Gb/秒 的設備。
安捷倫引進了MXA信號分析平台,這是業界速度最快的信號分析儀之一,也是准確度最高的中檔分析儀之一。
2007年
安捷倫收購了全球上市公司 Stratagene 後,進一步鞏固了其在生命科學研究和診斷領域的地位。此外,安捷倫還於 2007 收購了生命科學實驗室自動控制和機器人技術公司 Velocity11、主營光學測試的 Adaptif、提供電子實驗室筆記本電腦的信息企業 Kalabie,以及主要為航天/國防提供信號智能和通信系統的 NetworkFab。
安捷倫推出了 7890A 氣相色譜儀平台。該產品採用獨特設計,可以巧妙處理氣相色譜儀爐箱內的微板流,從而為新的應用提供支持,並大幅提高企業生產率。
安捷倫 E6651A 一經推出,便成為全球知名的集成移動 WiMAX 測試裝置,讓移動 WiMAX 用戶產品的設計人員和生產商,可以從產品開發快速實現大批量生產 — 在提高 WiMAX 設備完整性和質量的同時,降低企業成本。
2008年
安捷倫和太陽能公司SunPower在安捷倫美國加州聖羅莎園區正研製一套功率可達一兆瓦的太陽能追蹤系統。索諾瑪縣一旦有了這台最大的太陽能發電機,在未來三十年內,可減少超過九千萬磅的二氧化碳排放量,這相當於約7500輛汽車的排放物。
安捷倫推出6230精確質量飛行時間液相色譜/質譜(LC/MS)系統。該設備能檢測並鑒定低至2 ppt的化合物,從而成為食品安全、毒理學及其他痕量化合物測定應用的有力工具。
安捷倫推出了用於多組學數據分析的單一軟體平台GeneSpring,以及業內首款50 GHz的頻譜分析儀。
安捷倫推出了PNA-X系列的測量接收機。該產品是當前天線測試應用領域中速度最快的接收機。同時,它以比其他同類產品數據採集速度快30%(即五個接收機頻道每秒可同時採集四十萬個數據點)的優勢為該行業建立起了一個新的標准。
安捷倫引入了一款PXB MIMO接收機測試儀,該設備可在設計初期進行更快更精確的多入多出測試。它能夠提供真實環境下的最佳模擬,從而大大減少了研發周期。
2009年
生命科學和化學分析業務集團被拆分成了化學分析業務集團和生命科學業務集團。安捷倫自此由三個業務集團組成:生命科學、化學分析和電子測量。
安捷倫推出了首款在業內率先突破1瓦輸出功率大關的模擬信號發生器-PSG E8257D。這款高輸出功率的設備使用戶再無需外置放大器、耦合器器和檢波器等補充硬體。
安捷倫推出的N4391A,是第一款工業光信號調制分析儀,它的發布彌補了40/100G波長的光信號相位和頻率測試測量領域的空白。
安捷倫推出了一款PCI Express(干擾發射機)用於串列匯流排協議測試。這一具有突破性的Express(r)(PCIe)匯流排模擬測試理念,是該行業中唯一一款可讓開發者縮短測試周期並加快項目投向市場的時間的工具。
安捷倫推出的1290 Infinity液相色譜儀,擁有業界目前最強的分離能力,能夠實現更快的分離性能,是業內最強大、最靈敏、最靈活的液相色譜系統。
安捷倫直驅機器臂贏得了實驗室自動化聯盟最佳產品的稱號。此款機器臂的獨立自動化功能和軟體有力地推進了葯物發現研究和基因應用的發展。 2010年
安捷倫收購了瓦里安公司,這是公司歷史上最大的一次收購。瓦里安大部分產品線都並入化學分析業務集團,同時生命科學業務集團也增加了包括核磁共振在內的重要業務。
安捷倫與美國國家食品安全和技術中心(NCFST)展開合作,開發新的食品檢測科學方法以分析食源性疾病和食品質量。作為合作的一部分,安捷倫為NCFST提供功能強大的化學分析和生命科學儀器,以及培訓和應用支持。
2011年
安捷倫與加州大學伯克利分校新成立的合成生物學研究所建立合作關系,成為該所的首個行業合作夥伴。
2012年
安捷倫與中國科學技術大學先進技術研究院聯合成立中國科大—安捷倫實驗中心。
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『叄』 安捷倫公司商業模式是什麼
安捷倫科技公司(NYSE: A)是由美國惠普公司戰略重組分立而成的一家高科技跨國公司,是全球領先的測量公司。1999年11月18日,安捷倫科技以代碼「A」在紐約股票交易所掛牌上市。安捷倫科技公司總部設在美國加州的帕羅阿托市(Palo Alto)。
安捷倫科技有限公司(Agilent Technologies Co. Ltd.) 是一家高科技合資企業。其中方投資者為中國電子進出口總公司,外方投資者為美國安捷倫科技公司。該公司總部設在北京,在上海、廣州、成都、深圳和沈陽等地設有分公司。
無線通信測試
其主要產品包括:射頻數字和模擬信號源,頻譜分析儀,矢量信號分析儀,無線通信綜合測試儀, 功率計,電源,夾具等。
光通信測試
安捷倫可以提供的測試儀器有:光譜分析儀、光功率計,萬用表,通信性能分析儀、可調諧激光源、色散分析儀,誤碼性能分析儀、光放大器和光測試系統。
航空航天與防務電子
憑借在開發測試系統領域60多年的經驗,安捷倫公司在下列應用領域提供降低風險的手段:
· 電子戰,雷達和武器系統
· 衛星通信
· 信號監視及通信智能化
· 物理測試
· 自動測試系統
· 元器件測試
· 高速數字電路設計
· RF/MW電路設計及系統模擬
元器件測試
在元器件測試中經常使用的電子儀器有:網路分析儀、頻譜分析儀、射頻數字和模擬信號源、功率計、LCR表、阻抗分析儀、雜訊系數分析儀、雜訊參數測試系統、平衡器件測試系統等儀表。
通用測量與測試
最常用的各種通用儀器,具體包括萬用表,電源,函數發生器,計數器,數字示波器,邏輯分析儀,射頻信號源,程式控制介面硬體和程式控制軟體等。
一.Hp的經營目標
"要想獲得最高效率、取得最大成就,大家就必須齊心協力向共同的目標努力,避免目標不一致的情況。"
- HP創始人之一戴維.帕卡德
HP的公司目標自1957 年由創始人比爾.休利特和戴維.帕卡德制訂,幾十年來一直指引著公司的發展。
客戶忠誠度
HP致力於向客戶提供最高質量的產品、服務和解決方案以及更多價值,以贏得客戶的信任和客戶忠誠度。我們相信,HP的成功依賴於客戶忠誠度的提高。注意聽取客戶意見以真正了解客戶需求,提供幫助客戶成功的解決方案,是提高客戶忠誠度的必要前提。
贏利
HP致力於獲得足夠的利潤來支持公司的發展,為股東創造價值,並為公司需要實現的其它提供必要的資源。我們相信,贏利是所有人的責任,贏利可以讓我們投資於新的商業機會。而長期目標和短期目標的平衡則是贏利的關鍵。
市場領袖
HP致力於不斷向現有市場提供有重大意義和重要用途的產品、服務和解決方案來獲得增長,並不斷向其他具有優勢的新領域拓展。我們必須成為市場的領導者,在我們所選擇的領域中必須成為第一或第二。
增長
HP致力於利用我們的利潤和能力,開發和生產創新性的產品、服務和解決方案以滿足最新的客戶需求。我們相信市場的變化也是增長的機會。我們不僅需要研究市場發展趨勢,還要促成行業變化。HP較大的公司規模以及業務多元化的優勢是我們能夠安然度過經濟周期,並將其變成有利於HP發展的市場環境。
員工
HP致力於讓員工分享公司的成功,根據表現提供就業機會,為員工創建一個安全可靠、振奮人心且具有包容性的工作環境,尊重員工的個人價值並認可他們的貢獻,幫助員工從工作中獲得滿足感和成就感。我們相信,公司的成就源於有動力的員工,他們對公司的忠誠是關鍵。我們相信員工在為公司做正確和重要的事情。不論頭銜大小、級別高低或任期長短,每一個員工都應有所貢獻,並有責任不斷學習新知。令人振奮且具有激勵性的工作環境對於員工的發明創造來說至關重要,而多元化的員工隊伍則賦予我們更大的競爭優勢。
領導能力
HP致力於在每個階層都培養出能夠完成業務目標並體現公司價值的領導者。我們相信,領導者激發和鼓勵合作,並將計劃和策略轉變為具有明確目標的實際行動。領導者的言行要保持一致,並應當有接受反饋和不斷改進的自我意識和意願。此外,領導者應根據員工的實際工作成果(而不是根據他們幫助創建的目標)對他們進行評估。
全球企業公民
HP致力於在我們開展業務的每個國家和地區內,為他們的經濟、知識和社會做出貢獻,從而實現我們對社會的責任。我們相信先做好公民才能成為好企業,謹守誠實和正直對於培養客戶和股東忠誠度來說至關重要。社會的改良不是少數人的事情,而是所有人都應當共同承擔的責任。
HP公司的目標是成為全球領先的高科技公司。在實現這一目標的過程中,HP也注意到高科技世界正在發生三個變化:一是所有的物理流程和內容正迅速轉變為數字化、移動化、虛擬化和個性化;二是客戶對高科技的簡單化、易管理性和適應性的需求將越來越強烈;三是相對於上個世紀流行的垂直商業模式而言,具有彈性的橫向互聯和水平協作的開放式商業模式將日益突出和重要。這些趨勢不僅將推動IT市場的演進,也是客戶對IT的需求發生了變化:從重視性能價格比轉變到重視可管理性及適應性。而這,正是HP能夠為客戶創造的價值。
二.hp的戰略
為實現HP公司的目標,為客戶創造真正價值,HP制定了"高科技、競爭力價格和最佳客戶體驗"三大業務發展戰略(如圖1)。其核心價值是:以客戶接受的價格提供全面的創新科技以及從銷售到專業支持的最佳客戶體驗。
高科技
作為美國高科技創新前五強,HP每年的研發投資超過40億美元,2004年平均每天產生11項專利,目前共擁有25,000個專利,是目前世界上擁有專利數最多的公司之一。HP堅持不懈地進行創新,使技術更易於使用和管理,並非常注重管理性、安全性、移動性以及數字多媒體等領域的發展和創新。
競爭力價格
毫無疑問,客戶都希望以更低的成本獲得高科技。因此,HP將創新集中在客戶最需要的層面,從而為客戶的應用提供了更廣泛的技術支持,並最大程度地降低技術成本。通過2002年與康柏的成功合並,HP實現了規模效應。
最佳客戶體驗
客戶體驗是指客戶在與HP的每次接觸中通過對HP的員工、合作夥伴、產品、服務和解決方案的感覺和體驗而得出的對HP的總體印象。為了創造及交付最佳體驗,HP將客戶群分為四大類,根據不同類別客戶的特點提供個性化服務,並為最佳客戶體驗制定了完整的評估體驗和五大標准。
三.企業公民
全球企業公民責任
HP始終相信,要先成為好公民,才能成為好企業。我們尊重我們對社會所承擔的義務,致力於為我們所在的每一個國家和每一個社區的經濟增長和社會發展做出貢獻。長期以來,HP投身於建立合作夥伴關系、規范我們在公司管理與環境保護方面的實踐,並藉助廣泛深入的社區活動和"世界e家"計劃來消除數字鴻溝,致力於成為全球企業公民的典範。
我們的承諾和方法
一直以來,HP的目標之一就是為我們所工作和生活的社區以及整個社會貢獻力量。多年來,我們為積極投身慈善事業,鼓勵員工參與志願服務,用真情回報社會。我們致力於通過多方面的努力,成為全球企業公民的典範。同時,我們也清楚地意識到,信息與通信技術基礎設施和解決方案也是改善人們生活水平的重要因素。這也是為什麼HP會通過一種特別的方法來對社會做出貢獻的原因所在:我們從了解社區的需要開始,攜手合作夥伴,一起構建適合本地情況的信息與通信技術解決方案,藉此加速當地經濟的可持續性發展。
秉承良好的商業道德
HP一直秉承著自創立之初延續至今的企業價值觀,即相信個人誠信與職業道德至高無上,相信熱心參與社會公益事業和注重自身發展能夠並舉,同時把信任和尊重視為我們成功的基石。HP致力於成為這樣的公司:鼓勵員工,而不是使之敬畏;共享信息,而不是將其置於防範之下;讓員工參與決策;使員工充分施展其才能為公眾利益服務。作為一家企業,我們必需保持贏利,但贏利並不是我們唯一的經營目的。在HP,我們看重的是每個人在為客戶、同事、公司和社區作貢獻時所體現出來的誠實和正直。
為社區做貢獻
HP在全球范圍內的舉措包括向全國性和地區性非贏利組織捐款,與政府機構就公共政策事宜進行合作,以及在本地社區實施多個計劃和建立員工志願者組織等。我們對所在社區的承諾包括:提供完全符合環保要求的優質產品和服務,在業務經營中恪守對環境負責的原則等等。
世界e家計劃(e-inclusion)
作為一家全球技術提供商,HP始終致力於運用自己所創造的先進技術來回報社會,並且希望讓更多的人都能有機會參與、享受到新科技和新經濟所帶來的無限機會,不論是高度發達的國家或發展中的地區都應該享有同樣的機會。目前世界上約有40億的人群還生活在遠離數字技術的環境中。為了能夠讓更多的人都能夠接觸、認識並掌握信息技術,填補數字鴻溝,最終實現全人類的信息化發展,從2000年起,HP開始在全球范圍內實施"世界e家"計劃,該計劃旨在消除世界上高科技地區與技術落後地區之間的數字鴻溝,幫助更多地區的人們抓住社會與經濟發展的契機,充分利用技術進行學習和工作,取得更大成功。
環境保護
在HP,我們相信促進環境的可持續性發展是企業不可推卸的責任。HP正在通過實施相關計劃來減少我們自己及客戶和合作夥伴對環境造成的破壞,從而實現長期的可持續發展。我們的願景是開發產品和解決方案,倡導全球企業以未來的可持續性發展為目標,並且以身作則,為公司謀求更大的發展。
慈善事業
HP是全球企業中公認的積極參與慈善事業的領導者。去年,HP捐贈了6200多萬美元,用以幫助全世界的學生、教師、社區居民和非贏利機構解決他們所面臨的一些基本問題。我們希望世界上所有的人都可以運用技術作為學習和工作的手段,並從信息化中獲益。在實現這一願景的過程中,我們的慈善計劃集中於發展教育和"世界e家"計劃,幫助人們掌握並受益於HP的創新科技。
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『肆』 美國安捷倫科技公司的介紹
安捷倫科技公司(NYSE: A)是由美國惠普公司戰略重組分立而成的一家高科技跨國公司,是全球領先的測量公司。1999年11月18日,安捷倫科技以代碼「A」在紐約股票交易所掛牌上市。安捷倫科技公司總部設在美國加州的帕羅阿托市(Palo Alto)。安捷倫科技憑借其中心實驗室的強大科研力量,專注於通信系統、自動化系統、測試和測量、半導體產品及生命科學和化學分析等前沿高科技領域的業務。其超凡的測量技術被廣泛應用於感應、分析、顯示及數據通信產品的研究開發。