‘壹’ 股票客户沟通技巧话术
1、买股票的心态不要急,不要只想买到最低价,这是不现实的。真正拉升的股票你就是高点价买入也是不错的,所以买股票宁可错过,不可过错,不能盲目买卖股票,最好买对个股盘面熟悉的股票。
2、你若不熟悉,可先模拟买卖,熟悉股性,最好是先跟一两天,熟悉操作手法,你才能掌握好的买入点。
3、重视必要的技术分析,关注成交量的变化及盘面语言(盘面买卖单的情况)。
‘贰’ 股票拉人话术
话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”着称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。
话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。 1)观察 —— 鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息 2)语气 —— 只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈 3)语调 —— 只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话” 4)语法 —— 只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?) 5)表情 —— 只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力 6)眼神 —— 如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人 7)动作 —— 适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。 8)关键 —— 把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话! 9)心绪 —— 谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感,2、眼睛观察对方的表情,3、分析他们的心思和想法,4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。 10)感情—— 如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
‘叁’ 股票销售经典话术
您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做股票、期货、房地产之类的金融投资产品?
不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
您好,最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座,您有空的话可以来参加我们的专题报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师,对于现下行情的分析,以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节,若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日,我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品,欢迎到时莅临参加。
(3)买股票软件话术扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
‘肆’ 股票营销话术技巧
开场白的方式
1.你好,我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样?
2.是王先生吗?我是XXXX公司的小张啊!你股票最近有操作吗?
开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:
1、 直接拒绝、拄断电话;
2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;
3、 感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户,交由公司集中管理,并作记录便于后期再次访问:第三种客户即为公司准客户, 需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如
‘伍’ 股票营销话术
您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做股票、期货、房地产之类的金融投资产品?
不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
你好,×先生吗?我是****的,现在我们公司推出了一套新的股票咨询服务,想请你来免费试用一下。这套服务包括了大势研判,个股推荐,和投资报告会,就是利用我们上市公司的研究成果让你加大收益,控制风险。我姓×,叫××,我会把我们的产品通过手机和电邮发给你试用一段时间,你有任何问题,随时和我沟通。
您好,最近我们公司有一场专门针对于VIP客户的专题讲座,您有空的话可以来参加我们的专题报告会。是我们公司从总部请来的首席分析师,对于现下行情的分析,以及重点布局哪些板块和未来的投资方向等做一系列系统的讲解。到时会场还会有咱们的VIP客户与首席分析师的互动交流环节,若您有什么问题可以直接咨询我们的老师。正值节假日,我们公司对每一位前来参加报告会的客户都赠送一份精美的小礼品,欢迎到时莅临参加。
(5)买股票软件话术扩展阅读:
《张子家训》这样认为:话术不等于口才,你可以看到一个人说话很快,那只是他有表达欲望,君不见世界上能说话的人多了,还不是一样吃亏上当受骗?话术到底是什么?一些人把它简单的理解为说话的技术,但是更应该理解为“语言的艺术”。
观察——鬼谷子为什么算命极准?那是因为他可以一眼就从你身上得到很多信息
语气——只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交谈
语调——只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”,让人忘记了时间听你“废话”
语法——只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果,比如排比之后加反问,可以达到非常好的效果。比如(我觉得,我觉得,我觉得,你觉得呢?难道不是么?
表情——只有表情丰富才可以增加对方的投入度,也达到了对话的基本表现力
眼神——如果你不敢去看对方的眼睛,那么你的话术非常弱,不应该去吃话术这行饭,要让眼睛会说话、会笑、自然可以说动别人
动作——适当的动作可以增加语言氛围的立体感,太多小动作会让别人反感你。
关键——把握语言的关键是话术高低的分水岭,如果你不能三句话引起别人的兴趣,建议你放弃后面所有的话!
心绪——谈话要一心四用:1、嘴上说的要控制语速和情感;2、眼睛观察对方的表情;3、分析他们的心思和想法;4、立刻找出新的切点和爆点并对切点结果作出准确的预测。
感情——如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支,那么就可以达到完美了。
‘陆’ 开放式基金零售客户电话营销的基本话术
开放式基金零售客户电话营销的基本话术
导语:针对存量客户的基金电话营销,我为大家整理总结了两套话术和一些基本的客户质疑的应答话术。供大家参考!
话术一:(服务咨询推荐类话术)
1) 开场白:您好!请问您是xx先生/女士吗?我是“XX证券”XX路营业部的(就是您现在做股票的营业部)。我姓X。
2) 是这样的,我们公司在为我们营业部做股票的投资者提供服务的过程中,发现现在这段时间,股市行情波动很大,股票比较难做。您是知道的,股市行情是有波段的,现在股市正处于一个调整期,许多投资者找不到好的投资方向和品种。而同时,现在已是负利率时代,投资者如果把钱放在银行里,一年的定期利息扣除利息税只有1.58%,比现在的消费物价指数3.2%的上涨率要低得多。
(如果在基金发行的时候正值股市高涨的时期,那么可以这么说:股市运行是有波段的。这段时期,股市上涨的很快,但同时也累计了较大的投资风险,以股市投资的基本规律而言,绝大多少投资者难以把握未来股市调整的时点和周期,在这种时候,投资者如果既想抓住行情上涨带来的收益,又想控制未来调整的风险,可以选择投资开放式基金。众所周知,开放式基金也是投资在股票市场的`,但由于基金具备专业理财能力的支持,而且还有组合投资、分散风险的特点,所以在如今基金类机构主导股票市场的时代,基金能够做到 “跑赢大势”。)
3) 所以,正是考虑到广大投资者的投资理财需求,这次我们公司为投资者精选出一个很好的投资品种:开放式基金。我们公司在众多发行的开放式基金中精心筛选了一只“XX蓝筹稳健基金”,管理运作这只开放式基金的大成基金管理公司的规模很大,以前总共发行过5只封闭式基金、2只开放式基金,其基金资产规模超过100亿元。它以前发行的开放式基金分红特别高(一年多每份基金单位累计分红0.21元,累计分红22亿元,在所有开放式基金中排名第一)、累计收益率也特别高(仅16个月单位基金累计净值增长率就高达34.28%)。这样的分红和收益,对于大多数投资者,就算今年上半年赶上了这波股市行情,也未必做的到这么高的收益!
4) 而且,因为是我公司是代理直销(或代理承销),所以您可以以每基金单位1.00元的原始发行价认购该开放式基金。(就如同认购了原始股)。
5) 其实买基金要比买股票安全稳定得多,收益要比放在银行里的定存(定期存款)高得多,所以我们公司的许多员工,包括经理都买了这个开放式基金。
6) 这样吧,您看您这两天哪天有空,您抽空过来一下,反正也不远,我们营业部的分析师也正好都在,您除了拿一些关于这只基金的详细介绍资料外,还可以顺便来听听我们营业部分析师对行情的分析。(停顿,等待客户反应)无论对方是否直接答应,都应给出联系电话、资料索取和洽谈的地点等。
7) 在做基金介绍的时候,应讲一段停顿一下,等待对方的反应和回应。对方越是有提问,越是说明他对开放式基金有一定兴趣。在这种情况下,最后一定要做的就是约见对方。然后非常清晰的告诉对方,联系电话和和地点。最好确定约见的具体时间,如果客户说这几天没空,有空就过来„„这时,你还是要提醒客户,这个基金由于是在月底就结束发行,所以希望他能尽量抽空早点过来了解该基金的情况和索取相关资料。如果对方回答实在没有空、没时间过来,但同时客户也流露出了对该基金的兴趣甚至购买意向。则此时应该告诉客户,如果他不反对,我们公司会在近期将“XX蓝筹稳健基金”的相关宣传资料邮寄给他
话术二:(产品介绍类话术)
① 开场白:您好!请问您是xx先生/女士吗?我是“XX证券”XX路营业部的(就是您现在做股票的营业部)。我姓X。
② 是这样的,我们证券营业部现在代理直销了一个很好的开放式基金,是“XX蓝筹稳健基金”。
③ 因为我们觉得这次这个开放式基金特别好,预期收益比较高,机会难得,所有我们特地打电话通知您,如果方便的话,我现在给您简单的介绍一下„„
④ 此次这个XX蓝筹稳健基金,是经过我公司精心筛选的,XX基金管理公司的规模很大,以前总共发行过5只封闭式基金、2只开放式基金,其基金资产规模超过100亿元。
⑤ XX基金管理公司以前发行的开放式基金分红特别高(一年多每份基金单位累计分红0.21元,累计分红22亿元,在所有开放式基金中排名第一)、累计收益率也特别高(仅16个月单位基金累计净值增长率就高达34.28%)。这样的分红和收益,对于大多数投资者,就算今年上半年赶上了这波股市行情,也未必做的到这么高的收益!
⑥ 而且,因为是我公司代理直销,所以您可以以每基金单位1.00元的发行价认购该开放式基金。(就如同认购了原始股)。
⑦ 其实买基金要比买股票安全稳定得多,收益要比放在银行里的定存(定期存款)高得多,所以我们公司的许多员工,包括经理都买了这个开放式基金。
⑧ 这样吧,您看您这两天哪天有空,您抽空过来一下,反正也不远,我们营业部的分析师也正好都在,您除了拿一些关于这只基金的详细介绍资料外,还可以顺便来听听我们营业部分析师对行情的分析。(停顿,等待客户反应)无论对方是否直接答应,都应给出联系电话、资料索取和洽谈的地点等。
⑨ 在做基金介绍的时候,应讲一段停顿一下,等待对方的反应和回应。对方越是有提问,越是说明他对开放式基金有一定兴趣。在这种情况下,最后一定要做的就是约见对方。然后非常清晰的告诉对方,联系电话和地点。最好确定约见的具体时间,如果客户说这几天没空,有空就过来„„这时,你还是要提醒客户,这个基金由于是在月底就结束发行,所以希望他能尽量抽空早点过来了解该基金的情况和索取相关资料。如果对方回答实在没有空、没时间过来,但同时客户也流露出了对该基金的兴趣甚至购买意向。则此时应该告诉客户,如果他不反对,我们公司会在近期将“XX蓝筹稳健基金”的相关宣传资料邮寄给他。
;‘柒’ 股票电话营销话术求解
1.俗话说的好:没有那金刚钻,就不揽这瓷器活。既然敢放口说“跟着我i们公司的专家做就一定能赚钱”,那你就回答客户说:百闻不如一见。我说的再好听,不如您来公司一看。亲眼目睹我们操作股票的全过程,保您赚的盆满钵满!
2.您想赚钱吗?想赚钱,就来我公司一看吧!保您不虚此行。不一定这样说,但要表达出这个意思。
总之一句话:只有让客户赚到钱,才是硬道理,才能继续有下文。
‘捌’ 股票软件的电话销售开场白
一个季度翻一翻?你不用干业务员了,我直接给你钱,签好合同,你去帮我慢慢翻吧!我们五五开好了,一个季度结一次帐,资金不少于50万。我想总比你销售什么软件拿点提成好得多了吧?(你们公司和骗子没什么大的区别)