A. 百度作业帮许晓书:我们是如何运营00后市场用户
前言:用户是做一切事情的核心基础
首先要特别的感谢猎掌门的采访。在线教育行业与其他大哥大行业相比,还是较为稚嫩。
市场份额占有率虽然是各家产品最为关注的,但在获取大规模用户量的同时,如何最大限度的将这些珍贵的用户留下,并将他们变为我们的核心活跃用户?这些更是我们作业帮整个运营团队 TEAM 想的最多的问题。
我们每个人都是从学生时代走过来的。试想一下,学生写作业到深夜,遇到不会的问题,能请教谁呢?作业帮抓住了学生的这个痛点,解决了学生的刚需、高频的需求。
应需而生,依托强大的技术产品教研运营团队,两年的时间,作业帮以火箭般的速度跻入中国 APP TOP 榜的前 100 位,并且是其中唯一的教育类 APP 。
从拍照搜题到练习诊断产品,再到老师实时在线答疑产品。作业帮做到了及时且高效地覆盖解决了中国 8000 万中小学生累计 50 亿次的作业难题。
作业帮整体的风格都很低调。开句玩笑就是——闷头憋大招。工具性产品最大的弊病就是给人冷冰冰的感觉,情感连接比较薄弱。
有的用户从小学开始就通过家长的手机使用作业帮,如果他一直用到高三。那么陪伴他这么多年的产品在他眼中,是有着深厚的感情联系的。
所以作业帮希望可以陪伴用户一起成长,见证用户成长过程中的点点滴滴。出于对这个问题的考虑,作业帮在品牌运营方面做了很多努力,以模局扰“情感的作业帮”为一条主线的运营策略,目的就是想告诉用户:作业帮懂你,陪伴在你左右。
我们的主题形象有两旦旦个,一个是小男孩“帮帮”,一个是小女孩“小业”。帮帮和小业的问候语在每晚 10 点触发,甚至在圣诞节、新年、雾霾、感冒高发季、期中考试、期末考试等等一些节点时,我们都会把与之对应的情感形象以及文案融入其中。
考虑到很多用户晚上 10 点还在学习,非常辛苦。我们就想用“奋斗中的帮帮”这样一个形象和用户建立情感联系,产生共鸣。
帮帮的语言设计也是经过深思熟虑的。我们希望帮帮的形象能更深入学生心中,让学生在帮帮身上找到自己的影子。所以帮帮时而搞笑、时而鸡汤、时而深沉、时而打鸡血。用户会认为帮帮是个活生生的、陪自己成长的男孩。
产品与运营是相辅相成的。我们的面向的用户是 00 后,那我们就必须要了解他们,迎合他们,提供符合他们需求和喜好的产品。因为用户是你一切的核心基础,没有用户,一切都无从谈起。
下面从两个方向,交流下我们为了实现“一切以用户为核心”都做了哪些具体工作。
产品要从用户的需求出发
刚刚我也提到了作业帮的源起。开始只是想解决学生们问作业的需求,做一个中小学生问答作业的平台。
随着用户量增加,这种学霸解答问题的 UGC 模式已经无法满足学生的需求了。学生对于问题得到解答的响应速度和解答质量都有了更高的要求,所以我们就需要通过技术手段去解决这个问题。
技术人员通过腊侍两个月的努力攻克了拍照搜题技术的难题,响应速度得到大幅提高,解答也更为系统,将题目拍下来便会即刻精准匹配到答案、解析、知识点、及同类型习题。拍照搜题这个功能上线之后,我们的用户量开始呈现倍数增长的态势。
解决用户问作业硬需求的同时,我们也要满足他们交流、娱乐的软需求。所以“同学圈”的功能也是一个重要的吸引点。同学圈在设计之初就完全以用户的兴趣为维度。
现在的同学圈里面有萌图、笑话以及游戏等等,旨在让用户在同学圈里与全国的同龄人分享自己的兴趣爱好,同时还能舒缓学习压力,解决了他们的分享需求。
当然,最重要的还是,我们通过同学圈,把用户聚集到一起。我们能在这里看到他们每天的生活,这是我们了解用户一个非常重要的渠道。
每一个新功能在上线之前,我们都会经过长时间的用户测试,这就是从用户需求出发设计产品的很好做法。比如答疑服务“问老师”功能上线之前,暑假期间就有几千名学生参与了为期三个月的测试。
学生会记录、反馈老师在答疑过程中有没有语音、网速、手写笔等方面的问题。只有在真实的场景下才能知道产品是否真的完善,是否达到上线标准。这几千名学生在测试之后会给出自己的“产品体验报告”,由我们转交给相关产品团队。
这个测试过程是非常重要的,产品设计完美只是一方面。我们线上有全国各地的老师,虽然老师面授经验非常丰富,但他可能不会很好地运用在线答疑工具;其次他有可能把握不好这种远程教学的尺度,与学生如何有效进行交流。
所以学生在测试过程中给老师提了很多建议,比如建议老师在答疑开始时跟同学打招呼,让同学不要紧张,自己在解答过程中如果有不懂的就及时说出来等等。这些非常实用的建议,都是学生在测试报告中写到的。
比如拍照搜题后给出的答案解析,在之前的版本中是不能够进行放大的。但是有很多用户的手机屏幕特别小,字看得不是很清楚,于是这就成了当时版本反映最集中希望被解决的问题。
然后作业帮在下一版本马上新增了双击放大的功能,用户们对于这样的快速响应,自然感觉非常满意。
还有很多诸如此类的功能更新,其实功能点都很小,但用户提出来了,就说明用户是对这块有需求的,作业帮就去优化。一来一回,用户觉得自己受到了重视,忠诚度自然产生。
除了用户反馈的问题,我们还会在功能优化这个环节里,预先收集用户需求,了解他们需要什么功能。
每次版本更新时我们都会更新发布公告,在公告里写清下个版本可能会出现的功能。这就排除了其中一些我们自认为重要的“伪需求”,也发现了一些可能会被我们忽略的功能点。
如何去做 00 后的社群营销?
小米的粉丝经济是大家公认做的最好的,据说小米发布过一个数据:一个资深米粉能帮小米卖出80台小米手机。所以做好用户运营,进而进行社群营销是非常重要的。这里分三部分介绍一下。
1如何找到 00 后用户?
用户运营最重要的第一步就是要找到用户。精准快速找到用户的方法很多。站内的话,一般通过用户在站内历史的答题、发题、搜索的等数据寻找。
通过用户在同学圈的活跃程度来判断,也是寻找核心用户的好方式。然后我们可以通过他们填写的资料,比如 QQ 号等等方式找到他们。
站外的话,去 00 后聚集的据点寻找也是我们常用的方式。比如空间、贴吧、B 站等等,找到后和他们加好友,这就完成了第一步的寻找用户。
2如何与用户建立联系?
找到用户之后,我们需要通过各种手段对用户进行交流、沟通、维护。维护的过程其实就是与自己的用户交朋友的过程。他们在哪里,你就要在哪里。
和用户在社交媒体上交流是我们最常用的手段。我们会主动迎合用户的喜好,贴近他们的生活。比如学生非常喜欢用表情交流,与他们沟通时用表情的效果要优于用文字。
所以我们每个运营都有很多套表情。在与用户的长时间“随时随地”的回复交流中,我们更懂用户。经过这样一段时间的交流,我们与用户的关系就被拉近了。
3用户能帮你做什么?
与用户成为朋友之后,我们不需要给他们推送广告。当他们真的认可你的产品,甚至认可你这个人的时候,他们会为你做的更多。
得到了用户的认可,用户就会自发地为产品做代言。我们全国各地的校园大使团队(作业帮在各个校园中的学生,作业帮的资深粉丝)有几千人左右。
这些校园大使会主动给他的同学和朋友介绍,作业帮的产品哪些优点,建议他们使用。或者在自己的空间里分享作业帮的最新动态与活动,让他周围的人来参加。
当我们把用户团结在身边之后,会通过群体化进行区分运营。根据学生的兴趣爱好将他们划分,针对不同群体的用户,进行不同策略的运营,给他们不同的支持。
用户通过作业帮认识更多和自己有同样兴趣爱好的同学,不知不觉中,用户就将作业帮融入进了自己的生活。
平时运营做活动,我们也经常会看竞品做哪些活动,会分析他们的活动行为和数据。不过我们自己做活动的唯一标准还是用户是否喜欢。就像我最开始说的,一切都围绕用户做。
我们的用户主要是学生群体,学生在寒假暑假的时候也要写假期作业。学生都有对答案的需求,但是通常寒假暑假作业老师是不会批改的。所以今年的寒假和暑假,我们就上线了帮用户核对假期作业的活动。
这两个活动我们分别用到了两个高科技技术。寒假时拿手机一扫条形码,就能得到精准匹配的寒假作业答案和解析。暑假由于技术进步,学生只需拍摄暑假作业封面,就能出现作业答案。这个技术在国内目前是我们独有的。
另外一个比较有代表性的活动就是“学霸挑战赛”。现在 00 后最喜欢的就是 PK ,也有点“撕”的性质。
因为当时作业帮 5.0 版本发布的时候,推出了练习功能。所以我们就配合这个功能,结合 PK ,推出了“学霸挑战赛”活动。这个活动就是比拼用户谁做的题目多且准确率高。
最后效果是,用户累计完成了 1700 万道题目。对比中小学生每天做的题目数量来说, 1700 万道已经是非常庞大的数字了。
最后,来看看用户们的反馈
当我们用心对待我们每一位用户时,我们会收到用户们用心的回馈。当我看到他们对我们的认可时,我深深感觉,我们的一切努力,都是值得的。
(以下为家长与学生在作业帮两周年活动中的留言)
总而言之,用户是做一切工作的核心基础。从用户需求出发,用心与他们交朋友
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B. 双减政策对作业帮直播课有影响吗
周末,寒暑假,法定节假日不能补习,并不是完全不能补习,只要合规的,规范化。
双减政策肯定是要管网课的,现在来讲的话,线上授课和线下授课都会受到这个政策的影响,否则的话也不会出现很多网上教育平台大面积裁员的情况。
法律依据:
《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》
第十三条坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构,现有学科类培训机构统一登记为非营利性机构。对原备案的线上学科类培训机构,改为审批制。各省(自治区、直辖市)要对已备正消案的线上学科类培训机构全面排查,并按标准重新办理审批手续。未通过审批的,取消原有备案登记和互联网信息服务业务经营许可证(ICP)。对非学科类培训机构,各地要区分体育、文化艺术、科技等类磨兆别,明确相应主管部门,分类制定标准、严格审批。依法依规严肃查处不具备相应资质条件、未经审批多址开展培训的校外培训机构。学科类培训机构一律不得上市融资,严禁资本化运作;上市公司举游知不得通过股票市场融资投资学科类培训机构,不得通过发行股份或支付现金等方式购买学科类培训机构资产;外资不得通过兼并收购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。已违规的,要进行清理整治。
第十四条规范培训服务行为。建立培训内容备案与监督制度,制定出台校外培训机构培训材料管理办法。严禁超标超前培训,严禁非学科类培训机构从事学科类培训,严禁提供境外教育课程。依法依规坚决查处超范围培训、培训质量良莠不齐、内容低俗违法、盗版侵权等突出问题。严格执行未成年人保护法有关规定,校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。培训机构不得高薪挖抢学校教师;从事学科类培训的人员必须具备相应教师资格,并将教师资格信息在培训机构场所及网站显着位置公布;不得泄露家长和学生个人信息。根据市场需求、培训成本等因素确定培训机构收费项目和标准,向社会公示、接受监督。全面使用《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。进一步健全常态化排查机制,及时掌握校外培训机构情况及信息,完善“黑白名单”制度。
C. 双减政策作业帮有影响吗
法律分析:受到“双减”政策的影响,以K12教育为主要业务的作业帮受到比较大的影响。自今年3月开始,有关“开展义务教育阶段减轻学生课业负担以及校外培训负担”的消息不胫而走,对此,教育部在3月底回应表示,今年教育部的工作将围绕减轻学生校外培训负担和作业负担开展。5月21日,在中央全面深化改革委员会第十九次会议上,“双减”意见正式通过了审议。会议还明确指出,未来要全面规范对校外培训机构的管理,严肃查处存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等问题的机构,对培训机构收费标准进行明确,加强对机构的预收费监管,严禁随意资本化运作。
法律依据:《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》 13.坚持从严审批机构。各地不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构,现有学科类培训机构统一登记为非营羡咐轮利性机构。对兄信原备案的线上学科类培训机构,改为审批制。各省(自治区、直辖市)要对已备案的线上学科类培训机构全面排查,并按标准重新办理审批手续。未通过审批的,取消原有备案登记和互联网信息服务业务经营许可证(ICP)。对非学科类培训机构,各地要区分体育、文化艺术、科技等类别,明确相应主管部门,分类制定标准、严格审批。依法依规严肃查处不具备相应资质条件、未经审批多址开展培训的校外培训机构。学科类培训机构一律不得上市融资,严禁资本化运作;上市公司不得通过股票市场融资投资学科类培训机构,不得通过发行股份或支付现金等方式购买学科类培训机构资产;外资不得通过兼并收简袜购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。已违规的,要进行清理整治。
D. 请问哪里可以即时查到每只股票每月或者每日的股东户数变化情况谢谢
所以说年报、半年报、和季报所公布的情况都有滞后性。公司的内在价值是一个动态的,是一个时刻都在变化着的形体。
E. 作业帮是哪只股票
作业帮还没有上市呢,没有相应的股票代码和公司。
F. 股票600602最新消息
600602属于电子元器件,上海,180板块,G股概念,大盘,沪深300,上证50等板块。趋势指标显示该股目前处于上涨趋势中。短期股价呈现强势。该股中期压力7.29, 短期压力6.97, 中期支撑5.16, 短期支撑5.94。建议适当买入!
G. 股票行情大盘,今日股市最新消息,退市的股票怎么办
在股市行情中,投资者最害怕遇见股票突然退市的情况,因为很有可能造成严重的亏损,今天带大家一起来了解一下股票退市的那些事儿。
为大家整理了一份牛股名单,那么就免费分享给大家吧,趁着还没被删,迅速领取~【紧急】机构牛股名单泄露,或将迎来爆发式行情
一、股票退市是什么意思?
股票退市,说白了,就是因为这家上市公司不符合交易的相关上市标准,自主终止上市或者被强行终止上市的情况,即由一家上市公司变为非上市公司。
公司在退市的情况会在主动性退市和被动性退市之中,公司自主决定退市属于主动性退市;普遍是有重大违法违规行为或因经营管理不善造成重大风险等原因,导致了被动性退市,得到了来自监督部门的惩罚,即吊销《许可证》。当满足下面这三个条件时,这意味着这个公司满足退市的要求了:
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二、股票退市了,没有卖出的股票怎么办?
当股票退市以后,交易所有一个退市整理期,可以这么理解,如果股票满足退市条件,就会被强制退市了,那么在这期间能卖股票。等把退市整理期过完,这家公司需要退出二级市场,再次买卖就完成不了了。
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股东如果等到退市整理期之后,还没有卖出股票的,进行买卖交易的时候,只能在新三板市场上进行,新三板实际上就是专门处理退市股票的,朋友们,如果你们需要在新三板买卖股票,只有在三板市场上开通一个交易账户后才能进行买卖。
还有一点大家要明白,退市后的股票,有一个“退市整理期”,即便说可通过这一时期卖出股票,可是本质上对散户是很不利的。股票倘若进入退市整理期,最先一定是大资金出逃,小散户的小资金卖出去是很难的,由于卖出资金遵循时间优先价格优先大客户优先这三个原则,于是待到股票售出之时,股价现在已经跌了很多了,散户亏损的实在是太过于惨重了。注册制下,购买退市风险股的散户们要面临不小的风险,因此ST股或ST*股是千万不能买卖的。
应答时间:2021-09-24,最新业务变化以文中链接内展示的数据为准,请点击查看
H. 猿辅导、作业帮等一线教育机构,8月裁撤数万人,校外培训机构的前景如何
教育可以说是每一个家庭都非常关注的一个重要话题,也可以说是一个非常重要的民生话题,近几年以来,很多商家利用家长们望子成龙,望女成凤的这样一个心理,大力鼓吹教育焦虑,教培行业的发展,在某种程度上面扰乱了教育的一个初中国家也近日也是对教培行业进行了整治,根据最新的一些消息,我们都知道很多一线辅导机构,例如说猿辅导,作业帮等,在8月份就辞退了很多人,那么对于校外培训机构,他们的前景究竟如何呢?
一、已过鼎盛期
驾培行业刚刚起步的时候,很多人都非常看好这个行业,在那个时候,教培行业的股票也是大涨,这是因为很多人都觉得现在的家长都非常注重小孩子们的教育,愿意在教育上面投资,所以他们认为教培行业是一个很有前景的行业。
对于一个行业的发展而言,除了经济情况,还有一个很重要的就是整个行业的周期,从目前来看,教培行业的周期已经过了,那个成长,其他已经处于一个衰退期,因为现在市面上竞争非常激烈,而大部分都局限在于价格挑衅。
I. 申购的新股在哪里可以看得到
申购的新股可以在以枣培下几个方面进行查看:
1. 银行渠道:可以登录银唯岩竖行手机或网上银行,查看最指大新的新股申购情况。
2. 证券公司渠道:新股发行当天,各证券公司会公布发行情况,您可以通过证券公司的网站或客户端进行查询。
3. 新闻媒体:各大财经网站在新股申购期间会对此进行报道,您可以通过财经网站、新闻客户端等获取最新的新股申购情况。
4. 证监会官网:可以浏览中国证监会官网,获取最新的新股发行信息。
无论在何种途径上查看新股申购信息,都需要注意该股票的基本面和业绩表现,申购价格和大市的走势趋势等,以保障自身的利益。
J. 作业帮被教育局封了码,作业帮事件
作业帮在前几年还是非常火爆的一个教学软件,但随着国家在教育方面的政策不但加强,其相关功能也是受到了很大影响,尤其是双减政策出来之后,不少人都以为作业帮会被封,那到底作业帮被教育局封了码,作业帮事件都有哪些?
作业帮还没有被教育局封。虽然7月分国家的双减政策出台之行慧后,对作业帮相关功能进行了限制,但是到目前为止作业帮埋山软档液答件还是能够正常使用的,没有出现被下架以及被封停的情况,而且相关的拍照搜题功能也可以使用,只是时间长了的话,其拍照搜题以及线上培训课程有可能会被关停,甚至还可能出现作业帮app被下架的情况。
作业帮主要有2021年五月被相关部分罚款,在市场监管总局价监竞争局与北京市市场监管局开展联合检查中发现其存在虚假宣传行为,因此被罚款250万元(相关事件来源: https://jiahao..com/s?id=1699372280794240458&wfr=spider&for=pc )。2021年7月之后,线上培训业务以及相关搜题解答功能受到影响,面临被关闭风险。
上面就是关于作业帮最新的动态,暂时来看作业帮还没有被封停,但后面其功能以及下载还是可能会受到影响的,需等待看官方如何应对。